Article 1 – Champ d’application
Article 2 – Finalités principales des traitement des données personnelles
Article 3 – Données personnelles collectées
Article 4 – Base légale des traitements
Article 5 – Destinataires des données personnelles
Article 6 – Durée de conservation des données personnelles
Article 7 – Droits sur les données personnelles
Article 8 – Cookies
Article 9 – Contact
Article 10 – Modification
OLG France, société par actions simplifiée (société à associé unique) au capital de 60 000 euros, ayant son siège social 2 impasse de la Tête de Chat à Breuillet (91650) en France, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Evry sous le numéro 342 016 524 R.C.S Evry, (« Gardia ») est soucieuse des droits des personnes, notamment au regard des traitements de leurs données personnelles.
En tant que responsable de traitement, dans une volonté de transparence avec ses clients, Gardia a mis en place la présente politique de confidentialité dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et ses modifications successives ainsi que du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (ci-après dénommés ensemble la « Règlementation »).
Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/
Article 1 – Champ d’application
La présente politique de confidentialité est destinée à détailler la manière dont Gardia, en tant que responsable de traitement, recueille, stocke et utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous consultez le site internet accessible à l’adresse suivante : www.gardia.fr (ci-après dénommé « Site ») ou lorsque vous souhaitez obtenir et utiliser les services proposés par le Site.
La présente politique de confidentialité est complétée par les conditions générales d’utilisation du Site, les mentions informatives figurant directement sur le Site ou dans nos formulaires de collecte, les conditions générales de vente le cas échéant.
Article 2 – Finalités principales des traitements des données personnelles
| Gestion des commandes et suivi de la relation client | Les informations sont nécessaires pour exécuter les contrats de vente : les commandes et leurs suites (livraisons, factures, comptabilité, suivi de la relation (enquête de satisfaction, gestion des réclamations et du service-après-vente, études …). |
Gestion des opérations de paiement | Les informations relatives au moyen de paiement ayant servi au paiement sont conservées le temps nécessaire à la transaction et à la preuve de la transaction. L’intégralité des données de paiement est collectée uniquement par notre prestataire de services de paiement PAY qui permet de sécuriser les paiements. Gardia ne collecte pas vos données de paiement. |
| Communication commerciale de Gardia, newsletters… | Si vous avez donné votre autorisation, Gardia peut vous adresser des communications commerciales par email, sur les événements et opérations promotionnelles qu’elle organise et met en place. |
| Enquête de satisfaction | Si vous avez donné votre autorisation, suite à un achat sur le site gardia.fr nous pouvons solliciter votre avis par email ou par téléphone. |
| Prospection commerciale | Si vous avez donné votre autorisation, Gardia peut vous faire connaître ses offres de produits. |
| Prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité | Certaines données de navigation sont collectées pour permettre à Gardia d’assurer la sécurité de ses services et détecter, éviter ou retracer des tentatives de malveillance ou d’intrusion informatique ou autres atteintes aux conditions d’utilisation de site. |
| Amélioration du contenu du site et de la navigabilité, statistiques de performances du site | Certaines données de navigation sont collectées pour permettre à Gardia de mieux comprendre les attentes du client ou à des fins statistiques pour analyser l’activité du site et améliorer le contenu de nos offres, la navigabilité. |
Article 3 – Données personnelles collectées
Les données personnelles sont collectées lorsque vous les fournissez en ouvrant un compte ou en passant commande, en nous contactant ou en vous abonnant à notre newsletter. Les données personnelles collectées peuvent être les suivantes :
- Civilité, nom de famille, prénom ;
- Adresses postales ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse email ;
- Mot de passe ;
- En cas de commande : Numéro de carte bancaire, date d’expiration et code CVV ;
- Historique des commandes, informations liées au SAV des produits ;
- Produits consultés ;
- Incidents de livraisons, réclamations ;
- Témoins de connexions « cookies » ;
- Données de connexion et de navigation ;
- Autres informations que vous souhaitez nous communiquer.
Le caractère facultatif ou obligatoire des données personnelles est signalé lors de la collecte par un astérisque. À défaut de transmission des données personnelles obligatoires, Gardia n’est pas en mesure de réaliser les finalités décrite ci-dessus et de fournir les services prévus.
Article 4 – Base légale des traitements
Les fondements légaux de la collecte et du traitement des données personnelles par Gardia sont les suivants :
- Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles effectuées à votre demande,
- Le traitement est fondé sur votre consentement pour une ou plusieurs des finalités (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment),
- Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ou règlementaire à laquelle le responsable de traitement est soumis,
- Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique,
- Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivies par le responsable de traitement ou un tiers lorsque cela ne déroge pas à vos propres intérêts, libertés et droits fondamentaux.
Les finalités des traitements et la base légale :
- Gestion des commandes et suivi de la relation client : Contrat
- Gestion des opérations de paiement : Contrat
- Communication commerciale de Gardia, newsletters…par email ou par voie postale : Consentement
- Enquête de satisfaction : Consentement
- Prospection commerciale : Consentement
- Prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité : Intérêt légitime
- Amélioration du contenu du site et de la navigabilité, statistiques de performances du site : Contrat
Article 5 – Destinataires des données personnelles
Les données personnelles collectées sont destinées à Gardia et aux sociétés du groupe auquel elle appartient. Gardia peut être amenée à les transmettre à des tiers liés par contrat avec elle pour l’exécution des prestations sous-traitées ou nécessaires à l’exécution des services proposés par le Site (par exemple, prestataire chargé de la livraison de votre commande ; prestataire chargé de la communication externe, webmaster du Site, hébergeur du Site …).
Ces communications sont effectuées dans le respect de la conformité à la finalité du traitement, des mesures de sécurité administratives, technique et physiques et seulement dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution des services par ces tiers ou prestataires.
Le Site est hébergé sur des serveurs situés sur le territoire de l’Union européenne et les données personnelles sont conservées sur des serveurs localisés sur le territoire de l’Union européenne.
Dans l’hypothèse où des données personnelles collectées seraient transmises a des sociétés situées dans des pays n’assurant pas un niveau de protection adéquat, Gardia s’engage à mettre en œuvre les mesures appropriées pour garantir une protection adéquate aux données personnelles transférées avec les destinataires concernés, conformément à la Règlementation. Ces mesures comprennent des accords de transfert de données et la mise en œuvre de clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.
Par ailleurs, dans les cas où la loi l’y oblige ou l’y autorise, notamment du fait d’une décision de justice ou de toute autre demande ou exigence légale, Gardia peut être amenée à divulguer ces données personnelles à des tiers.
Article 6 – Durée conservation des données personnelles
Les données personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de la collecte. La durée est définie suivant la quantité, la nature et le niveau de sensibilité des données concernées, le risque potentiel an cas d’usage frauduleux ou de diffusion, l’objectif du traitement ainsi que les dispositions légales applicables.
Passé le délai de conservation, les données personnelles nécessaires à l’exercice d’un droit et à la preuve de ce droit peuvent être archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale, pour des raisons strictement limitées et autorisées par la Règlementation, à l’issue de laquelle elles sont supprimées.
Finalités des traitements | Durée de conservation en base opérationnelle | Archivage |
Gestion des commandes et suivi de la relation client | 5 ans à compter de la dernière commande | 5 ans |
Paiement | Durée de la transaction jusqu’au complet paiement | 15 mois Art. L133-24 c. mon. et fin. |
Communication commerciale de Gardia, newsletters…par email Enquête de satisfaction Prospection commerciale | 3 ans Vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir la rubrique 7) | – |
Prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité | 3 ans à compter de l’inscription sur la liste d’alerte | 2 ans |
Amélioration du contenu du site et de la navigabilité, statistiques de performances du site | 5 ans | 5 ans |
Article 7 – Droits sur les données personnelles
Conformément à la Règlementation, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles « post mortem » en vous adressant à Gardia par voie postale à l’adresse suivante : OLG France, 2 Impasse de la Tête de chat, BP33, 91650 Breuillet, France, ou par courrier électronique : [email protected].
Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé par le demandeur et faire mention de l’adresse à laquelle vous faire parvenir la réponse.
Une réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.
Vous disposez, par ailleurs, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/adresser-une-reclamation-plainte-la-cnil-quelles-conditions-et-comment. Nous vous invitons au préalable à nous faire part de vos remarques à l’adresse suivante : [email protected].
Gardia dispose d’un Délégué à la Protection des données personnelles (DPO) chargé de garantir la protection des données personnelles. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Article 8 – Cookies
Dispositions générales sur les cookies et la collecte automatisée de vos données personnelles
Lors de votre navigation sur le Site, Gardia est susceptible de recueillir, conformément à la Règlementation et avec votre accord préalable lorsqu’il est requis, des informations relatives à vos terminaux ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez au Site, tels que notamment : adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur le Site, notamment votre parcours sur les différentes pages du Site, les contenus que vous consultez, les termes de recherches utilisés, la durée de consultation de certaines pages, les interactions avec la page ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour contacter Gardia.
Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, Gardia a notamment recours aux cookies, qui sont des petits fichiers de lettres et de chiffres téléchargés sur votre terminal lorsque vous accédez au Site. Pour en savoir plus sur les cookies et autres traceurs vous pouvez consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à la rubrique suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs
Présentation des cookies utilisés
Ces cookies peuvent être de différentes natures :
- Les cookies nécessaires sont ceux qui contribuent à rendre le site utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de la page et l’accès aux zones sécurisées du site. Le site ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies :
| Cookies nécessaires | Finalité | Expiration |
| Cookie consent (Cookiebot) | Stocke l’autorisation d’utilisation de cookies pour le domaine actuel par l’utilisateur | 6 mois |
| Elementor | Utilisé dans le cadre du thème WordPress du site. Le cookie permet à Gardia de mettre en œuvre ou modifier le contenu du site en temps réel | Persistent |
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- Les cookies statistiques permettent à Gardia, par la collecte et la communication d’informations de manière anonyme, de comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites web : la fréquentation, l’utilisation et les performances du Site…
| Cookies statistiques | Finalité | Expiration |
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- Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d’afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur.
| Cookies statistiques | Finalité | Expiration |
| Utilisé par Google pour enregistrer et signaler les actions de l’utilisateur du site après qu’il ait vu ou cliqué sur une des pubs de l’annonceur dans le but de mesurer l’efficacité et de présenter des annonces publicitaires ciblées à l’utilisateur | 12 mois | |
| Youtube | Utilisé par Youtube pour stocker les préférences de lecture vidéo de l’utilisateur pour les vidéos Youtube incorporées et enregisterer un identifant unique pour conserver des statistiques sur les vidéos de Youtube vues par l’utilisateur | A la fin de chaque session ou Persistent |
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Article 9 – Contact
Pour toute question, information sur les produits présentés sur le Site, ou concernant le Site lui-même, vous pouvez laisser un message à l’adresse suivante : [email protected].
Article 10 – Modification
Gardia peut modifier les dispositions de la présente politique de confidentialité, notamment en fonction des évolutions légales et règlementaires. Le cas échéant, les modifications apportées prendront effet à la date indiquée en haut des présentes. En continuant à utiliser le Site après cette date, vous acceptez les modifications effectuées.
Gardia vous encourage à consulter la présente politique de confidentialité, chaque fois que vous utilisez le Site, afin de rester informé des pratiques mise en place en matière d’information et des moyens que vous pouvez utiliser pour protéger votre vie privée.
Dernière mise à jour : Avril 2021
